Seguro Residencial Casas Bahia: tudo o que você precisa saber - Konkero
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Seguro Residencial Casas Bahia: tudo o que você precisa saber

Conheça o seguro residencial da Casas Bahia e saiba quais coberturas estão inclusas nos planos!

O seguro de casa é uma modalidade de seguro que oferece proteção e segurança aos titulares em casos de perigos envolvendo o imóvel segurado. Sendo assim, na ocorrência de um incêndio, os donos da residência recebem um valor de indenização como reparação pelos danos causados, o que lhes ajuda a repor os objetos perdidos.

Embora a Casas Bahia seja uma loja varejista que comercializa, em sua maioria, produtos eletrodomésticos, eletroeletrônicos, móveis e demais utilidades domésticas, ela também oferece aos seus clientes o seguro residencial Casa Protegida. Com ele, pode-se ter coberturas contra incêndios, danos causados por desastres naturais, entre outros imprevistos.

Conheça mais o seguro residencial da Casas Bahia e saiba quais planos podem ser contratados, sabendo quais são as coberturas inclusas e os benefícios envolvidos.

Seguro residencial Casas Bahia: como funciona

O seguro Casa Protegida é oferecido pela rede Casas Bahia em parceria com a Mapfre Seguros, seguradora com atuação no Brasil há quase 30 anos. Com ele, o segurado recebe uma indenização em casos de danos ao imóvel, para auxiliá-lo a arcar com o prejuízo material. Além da indenização, o segurado também conta com serviços de assistência emergencial à residência, como serviços de chaveiro e encanador.

Os titulares ainda participam de sorteios mensais, concorrendo a prêmios de R$ 10 mil a R$ 20 mil, de acordo com o plano contratado, desde que estejam em dia com os pagamentos das mensalidades do seguro.

Seguro residencial Casas Bahia: quais as coberturas

As coberturas inclusas nos planos do Casa Protegida são contra incêndio, queda de raio, explosão, roubo ou furto, danos elétricos, vendaval, granizo e assistências de descarte ecológico, além do seguro de responsabilidade civil.

São disponibilizados 3 planos diferentes para contratação: Básico, Intermediário e Master. As diferenças entre eles estão nos valores das indenizações e nas assistências. Sendo assim, todas as coberturas citadas acima estão inclusas nos 3 planos. Confira as assistências conforme os planos:

  • Plano Básico: chaveiro, encanador, eletricista e transmissão de mensagens urgentes;
  • Plano Intermediário: chaveiro, encanador, eletricista, transmissão de mensagens urgentes, vidraceiro, serviço de limpeza, vigia, transferência de móveis, guarda de móveis, cobertura provisória de telhados e assistência em antena;
  • Plano Master: chaveiro, encanador, eletricista, vidraceiro, serviço de limpeza, vigia, transferência de móveis, guarda de móveis, cobertura provisória de telhados, assistência em antena, baby sitter (babá), faxineira, hospedagem, restaurantes e lavanderias, guarda animal doméstico, regresso antecipado em caso de falecimento de parentes, remoção inter-hospitalar e transmissão de mensagens urgentes.

Seguro residencial Casas Bahia: vigência e carência

A vigência do seguro Casa Protegida começa 24 horas depois do pagamento do bilhete do seguro, isto é, a apólice. Da mesma forma, as coberturas não serão mais válidas após 24 horas do fim do contrato, cuja data deve estar estipulada no bilhete do seguro.

Seguro residencial Casas Bahia: como acionar

Na ocorrência de algum sinistro, o segurado deve entrar em contato com a seguradora pelo telefone presente no bilhete do seguro e informar os seus dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, número do bilhete, entre outros, e informar o acontecido.

Além disso, é necessário entregar à empresa os seguintes documentos para garantir o recebimento da indenização:

  • carta de comunicação de sinistro, com todas as informações sobre o ocorrido;
  • comprovação de posse do imóvel segurado;
  • orçamento para o reparo ou reposição dos bens danificados;
  • algo que comprove a pré-existência dos bens danificados;
  • boletim de ocorrência.

Seguro residencial Casas Bahia: como contratar

Para contratar este seguro, é necessário comparecer a uma loja física da Casas Bahia, ou com o auxílio de um corretor. Você deverá fornecer o seu nome completo, número de CPF, número, órgão expedidor e data de expedição do RG, endereço completo e número de telefone.

Seguro residencial Casas Bahia: como cancelar

O cancelamento do seguro pode ser feito a qualquer momento. Para cancelar a proteção, você pode ir até uma loja física da Casas Bahia, ou entrar em contato com a rede varejista pelos telefones 4020-1040, 0800 771 8978 ou 0800 889 1040.

Seguro residencial Casas Bahia: qual a avaliação

Uma das maneiras de saber se o seguro Casa Protegida vale a pena é verificando o atendimento da loja e também da seguradora parceira.

No Reclame Aqui, a nota das lojas físicas da Casas Bahia é 7.1, fazendo com que a empresa seja avaliada como “Boa”. 97,1% das reclamações foram respondidas, e o índice de solução é de 81,6%. Já a Mapfre Seguros tem nota 7.4, sendo avaliada também como “Boa”. 98,4% das reclamações foram respondidas, enquanto o índice de solução é de 82,7%

Vale saber que a seguradora está devidamente registrada na SUSEP, a Superintendência de Seguros Privados, órgão responsável pela fiscalização e controle dos seguros privados no Brasil.

*Dados coletados no site do Reclame Aqui em 10 de março de 2020.

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