Como usar o seguro de casa em uma emergência

Veja os passos para acionar o seguro residencial contratado.

Assim que você faz um seguro residencial, você pode acionar a seguradora no caso de uma emergência na sua casa. Então, se o imóvel pegar fogo, for roubado ou sofrer algum dano elétrico, você terá a cobertura do seguro em dinheiro para recuperar o que precisa. Mas lembre-se: o seguro cobre apenas os danos que estiverem em contrato.

Como acionar o seguro de casa

1º passo: faça o boletim de ocorrência. Se sua casa sofreu um incêndio, uma explosão ou foi roubada, avise a polícia e faça um boletim de ocorrência. Você terá que apresentar esse documento para a seguradora.

2º passo: não mexa em nada. Mesmo que alguns móveis ou objetos sejam salvos no desastre, deixe tudo no lugar. Isso porque a seguradora vai avaliar o local quando você acioná-la. A empresa precisa confirmar o que aconteceu e quais danos foram causados antes de liberar a indenização.

3º passo: comunique a seguradora. Você pode fazer isso de três formas: ligando para o corretor que vendeu o seu seguro; ligando para a central de atendimento da seguradora; fazendo o aviso de sinistro pela internet. A seguradora vai pedir seus dados pessoais e o número da sua apólice.

4º passo: separe os documentos. Além do RG, CPF e comprovante de residência, você terá que apresentar alguns documentos específicos para comprovar o que aconteceu com a sua casa. Veja quais são os mais comuns para cada situação:

Incêndio ou explosão
Boletim de ocorrência policial;
Laudo do corpo de bombeiros;
Lista dos objetos prejudicados no desastre;
Nota fiscal dos objetos que estavam cobertos pelo seguro;
Escritura do imóvel.

Roubo ou furto
Boletim de ocorrência policial;
Lista dos objetos roubados, e valor do prejuízo;
Nota fiscal dos objetos que estavam cobertos pelo seguro.

Impacto de veículos
Boletim de ocorrência policial;
Lista dos objetos prejudicados na batida;
Nota fiscal dos objetos que estavam cobertos pelo seguro.

Danos elétricos
Lista dos objetos queimados;
Nota fiscal dos objetos que estavam cobertos pelo seguro.



5º passo: acompanhe o processo. Depois de entregar todos os documentos, a seguradora tem até 30 dias para pagar a indenização. Geralmente, você consegue acompanhar o andamento pelo site da empresa.

Está na dúvida sobre a cobertura do seguro?

Então, pergunte para o seu corretor tudo o que o plano cobre. Você também descobre estas informações na cópia do contrato que ficou com você. Para saber quais são as coberturas disponíveis em um seguro residencial, clique aqui.

Veja também!




comentários