Como tirar a segunda via de conta na Enel - Konkero

Como tirar a segunda via de conta na Enel

Você é morador dos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Ceará ou de Goiás e não recebeu sua conta de luz? Veja como emitir a segunda via da conta na Enel. 

Grande parte dos comércios e empresas que prestam serviços trabalham com o pagamento via boleto bancário. Trata-se de um documento com o valor e os detalhes gerais da cobrança pelos serviços prestados, além de um código de barras para quitar a conta em lotéricas, caixas eletrônicos e no internet banking de instituições financeiras.

Quando os Correios entram em greve ou você perde a conta com os valores das compras e serviços, a maioria das empresas libera a possibilidade de retirar ou consultar a 2ª via da conta para que o pagamento seja feito. Distribuidoras de energia e água estão entre as companhias que disponibilizam um novo boleto para quitar os custos do abastecimento.

Para solicitar a segunda via de conta de luz no Ceará, Goiás e algumas cidades do estado de São Paulo ou Rio de Janeiro, o cliente deverá acessar o site da distribuidora responsável, nesse caso, a empresa é a Enel. Confira a seguir como retirar a segunda via da conta de luz no site da companhia e fazer o pagamento.

Como tirar a segunda via de conta de luz na Enel?

Desde 2018, a companhia Enel assumiu as atividades de distribuição elétrica desses estados após a compra da empresa AES Eletropaulo. Com isso, a distribuidora de energia se tornou a maior empresa da América Latina no ramo. Veja a seguir o passo a passo para retirar a 2ª via da conta de luz na Enel.

Passo 1: Acesse o site da Enel Brasil e selecione o estado em que a sua residência está localizada. Lembre-se: a companhia é responsável apenas pela distribuição nos estados do Rio de Janeiro, Ceará, Goiás e algumas cidades do estado de São Paulo.

Passo 2: Após escolher o estado, o usuário será direcionado para a página de serviços da sua região. Escolha a opção “Segunda Via de Conta”. Também é possível receber um novo boleto por e-mail. Será necessário fazer um cadastro e, assim que a conta de luz do mês for fechada, você receberá ela no endereço eletrônico cadastrado.

Passo 3: Após selecionar a opção “Segunda Via de Conta”, você será direcionado à agência virtual da Enel. Na tela seguinte está a relação dos serviços disponíveis na internet para os clientes da empresa. Clique em  “Agência Virtual” para efetuar o cadastro e acessar a segunda via da sua conta de luz. Você pode acessar o seu cadastro com as contas do Facebook, Google, por e-mail ou colocando o CPF do titular da conta e o número da instalação, conforme a imagem a seguir.

Dica!

Mesmo com a ausência do boleto para fazer o pagamento, evite atrasar a sua conta de luz. Entre em contato com a Enel se for necessário e informe a situação. Os números são o 0800-727-2120​ ​e o 0800-727-2196 (atendimento 24 horas)Contas em atraso ou sem pagamentos somam juros e podem sujar o seu nome, além disso a empresa pode cortar o abastecimento da sua casa.

Não moro em nenhum desses estados. Como tiro a segunda via da conta de luz?

Se você não morar em nenhum dos estados abastecidos pela Enel, verifique na sua última conta de luz a empresa que oferece o serviço de abastecimento na sua região e os telefones para entrar em contato com a companhia de distribuição. Assim, você pode entrar em contato para pedir informações sobre a segunda via de conta de luz.

Caso não encontre as informações da empresa que gerencia o abastecimento de energia elétrica do seu bairro, entre em contato com a prefeitura da região e peça mais informações sobre o serviço de energia elétrica.

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