Não tenho saldo na Nota Fiscal Paulista (NFP): o que aconteceu?

É comum fazer o cadastro no programa Nota Fiscal Paulista e, um mês depois, ainda não ter créditos. Descubra os motivos!

Se você pede a Nota Fiscal Paulista (NFP) com frequência, consultou o que dava para resgatar e encontrou um saldo de R$ 0, não se assuste. Esta situação é comum e existem três explicações para você não ter os créditos liberados. Confira quais são elas:

1. O programa só libera valores acima de R$ 25

O Programa Nota Fiscal Paulista (NFP) só permite que você saque o dinheiro quando houver mais de R$ 25 em créditos no seu CPF. Isso quer dizer que às vezes você faz a consulta, encontra um saldo na conta, mas esse valor ainda não foi liberado para resgatar. Nesse caso, continue pedindo a nota fiscal para aumentar seus créditos e liberar esse dinheiro.

2. O cálculo dos créditos não é feito na hora

Cada nota fiscal que você pede não entra no sistema na mesma hora – essa conta dos créditos demora bastante para ser feita. Por exemplo, em 30 de janeiro de 2014, o governo ainda não tinha calculado parte dos créditos do 2ª semestre de 2013. Se você quiser checar o que ainda não entrou no cálculo dos seus créditos, veja na coluna “situação do crédito” se está escrito “a calcular”. Estes são os valores que ainda não entraram na conta.

3. Nem toda nota fiscal que você pede gera crédito

Dependendo do tipo de imposto que a loja paga, a nota fiscal pode ou não virar créditos para você. Então, se você pediu a nota em alguma compra e o saldo está zerado, não foi um erro do sistema. Mas como você não consegue saber quais notas viram créditos, continue pedindo a Nota Fiscal Paulista (NFP). Mesmo que você não resgate esse valor, você concorre aos sorteios de prêmios em dinheiro!

Alguém pode roubar os meus créditos?

O sistema do Nota Fiscal Paulista é bastante seguro, mas isso não significa que um engano nunca possa acontecer. Entenda quais os riscos de você ter seus créditos roubados.

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