Saiba o que avaliar na hora de escolher o tipo de conexão, a velocidade e o preço da internet. De quebra, confira os valores dos pacotes mais baratos das principais empresas do país
Muitas dúvidas costumam aparecer na hora de contratar ou trocar o plano de internet para a sua casa. Afinal, os pacotes são parecidos e nem todos os tipos de conexão têm a mesma qualidade. Mas além de pesquisar e comparar os preços e os serviços, é importante entender um pouco mais sobre as vantagens de cada conexão. E tudo isso você confere aqui!
Como escolher o tipo e a velocidade da internet
Segundo a empresa Net, você precisa responder duas perguntas principais:
1. Em qual aparelho usará a internet?
2. E para que precisa dessa conexão?
Por exemplo, se você não tem computador e pretende acessar tudo pelo celular, talvez compense pegar um plano 3G ou 4G em vez da banda larga. Mas saiba que essa conexão não é ilimitada, como as operadoras divulgam, pois as empresas costumam reduzir a velocidade quando você usa mais do que pagou. Então, o download de arquivos ou a visualização de fotos no Facebook ou Instagram, por exemplo, ficam lentos. Já a conexão fixa, que costuma ser mais cara, tem menos variação na qualidade do sinal. Nesse caso, ela é indicada principalmente para quem não usará a internet só para acessar as redes sociais, mas pretende baixar arquivos, jogar online, assistir vídeos etc.
Pense também na quantidade de aparelhos que vão compartilhar a conexão. Quanto maior for esse número, mais lenta será a velocidade do plano. A Net recomenda que uma família com quatro pessoas, que está sempre conectada, escolha um plano a partir de 30 Mega.
Já ouviu falar na internet com fibra ótica? Ela ainda não está disponível em todo país e, apesar de ter uma qualidade melhor, custa bem mais do que as conexões fixas e móveis. Então, antes de contratar essa opção, tenha certeza que a diferença de preço valerá a pena no final.
O que saber antes de contratar esse serviço
As empresas costumam vender planos em que você fica preso por vários meses, ou seja, não pode cancelar a contratação antes do período definido em contrato. Mas fique atento, pois esse prazo não pode ser maior do que um ano. E, se você sair antes do permitido, terá que pagar uma multa. Na NET, por exemplo, essa cobrança é de R$ 300, mas diminui conforme os meses vão passando. Tome cuidado também com o custo de instalação do aparelho, que pode existir em algumas empresas.
Não deixe de perguntar sobre as regras de uma mudança na velocidade após a contratação do plano. Isso porque nem todas as empresas deixam você alterar o pacote, principalmente se fechou um combo. Então, o preço pode mudar bastante.
Se muitos usarem a internet ao mesmo tempo, a velocidade cai?
Na verdade, não. Quando a conexão é compartilhada, isso piora a qualidade do que chega para cada computador. Por isso você precisa estar atento ao plano escolhido e à quantidade de aparelhos que estarão conectados.
As empresas oferecem WiFi ou tenho que comprar por fora?
Sim, a maioria das empresas disponibiliza o WiFi gratuitamente, porém ele não está incluso em todos os pacotes – e as regras mudam. Na NET, por exemplo, os clientes que não ativam o Combo têm WiFi gratuito apenas no Virtua de 30 mega ou conexão superior. Mas não deixe de confirmar essa informação no contrato, pois o atendimento da NET informou a reportagem que o modem do WiFi seria gratuito em qualquer situação.
De olho na qualidade
Conheça as empresas que mais receberam reclamações nos últimos 12 meses em relação aos pacotes de internet móvel e fixa. Os dados foram retirados do site Reclame Aqui no dia 09/10/2014.
1° Vivo (celular, fixo, Internet e TV) = 75.706 reclamações.
2° NET Serviços (TV, Banda larga e Telefone) = 69.142 reclamações.
3° Oi (móvel, fixo, Internet e TV) = 62.303 reclamações.
4° Tim Celular = 44.373 reclamações.
6° Claro = 33.063 reclamações.
15° Nextel Telecomunicações Ltda. = 20.316 reclamações.
Como economizar nessa compra
O melhor jeito continua sendo comparar! Analise os preços e os serviços oferecidos em cada proposta e veja se compensa incluir o pacote de TV, telefone e internet ou pagar por eles individualmente. Abaixo, você confere alguns valores pesquisados em cinco empresas para ter uma ideia do quanto gastaria
Pacotes mais baratos em cinco empresas
| NET | GVT | VIVO | CLARO | TIM | |
| Combo (TV + banda larga + internet) |
R$ 159,90 | R$ 179,70 | R$ 178,80 | não tem | não tem |
Menores preços por serviço
| NET | GVT | VIVO | CLARO | TIM | |
| Combo sem TV | R$ 89,90 | R$ 139,80 | R$ 148,90 | Não foi informado | R$ 79,90 |
| TV por assinatura | R$ 89,70 | R$ 89,90 | R$ 29,90 | R$ 59,90 | Não tem |
| Internet | R$ 29,80 | 69,90 | R$ 29,80 | R$ 63,90 | R$ 35 |
Veja que o combo da NET custa R$ 159 enquanto a soma dos serviços individuais sai por R$ 209,40. E provavelmente existe uma diferença na qualidade das conexões, que você precisa perguntar para comparar. Fechar um pacote geralmente compensa porque as empresas querem vender esses serviços. De qualquer forma, não custa comparar os valores entre os serviços e, principalmente, entre as empresas concorrentes. E lembre-se de levar em conta suas necessidades, o uso da conexão e a quantidade de computadores que estarão conectados.
O que mais você precisa saber
Além de escolhe entre pacotes ou serviços individuais, procure avaliar outras taxas cobradas pelas empresas. Veja abaixo mais informações que você precisa pesquisar!
| NET | GVT | VIVO | CLARO | TIM | |
| Modem WiFi | Preços diferentes foram informados. Confirme o valor antes de contratar. | Gratuito em todos os pacotes. | R$ 59,90 (em planos abaixo de 4 mega) | R$ 229 no pacote mais básico do 4G | Até R$ 99,90 |
| Cobrança da taxa de adesão | Não foi informado | Custo de instalação de R$ 150 | Depende do pacote | Existe, muda conforme o plano | Não foi informado |
| Pacote de telefone é obrigatório? | Sim | Não | Depende do pacote | Não | Não |
*Todos os preços foram pesquisados para a cidade de São Paulo, entre os meses outubro e novembro de 2014, e podem sofrer alterações a qualquer momento. Portanto, não deixe de confirmar os valores antes de assinar qualquer contrato.
