Compare o atendimento das 16 maiores administradoras de consórcio

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Antes de comprar um consórcio, veja o ranking que separamos e conheça a opinião dos usuários quanto à qualidade no atendimento das 16 maiores administradoras de consórcio. Confira!

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Quando alguém decide comprar um consórcio, tem que decidir em qual administradora entrar. Mas existem tantas empresas no mercado atualmente que essa escolha fica cada vez mais difícil.

Para garantir que a compra será bem planejada, você pode começar comparando as informações das maiores administradoras, que são aquelas com mais de 50 mil consorciados. A Konkero foi atrás destes dados para montar comparativos com base em três informações:

1. Quantidade de reclamações que o Banco Central recebeu

O site Reclame Aqui faz uma média das reclamações feitas pelos usuários de acordo com os problemas que tiveram com a empresa contratada.

2. Média das notas que os usuários deram no site Reclame Aqui

Todo usuário que pede ajuda para resolver um problema pelo Reclame Aqui consegue dar uma nota para a resposta que recebeu da empresa. Então, o Reclame Aqui faz uma média destas notas (considerando que zero é a pior e 10 é a melhor) e divulga os valores no site.

3. Porcentagem de problemas resolvidos do Reclame Aqui

Nem sempre as empresas ajudam a todos os clientes que usaram o Reclame Aqui. Então, o site reúne a quantidade de situações que foram resolvidas e divulga uma porcentagem.

No ranking abaixo estão as médias que estas empresas tinham em outubro de 2016. Veja o resultado!

Ranking das 16 administradoras por número de reclamações no Banco Central

Confira o ranking das 16 maiores administradoras de consórcio de acordo com a avaliação no site do Reclame Aqui. (Clique no nome da empresa para saber mais.)



Posição segundo as notas do Reclame Aqui Empresas Notas dos usuários do Reclame Aqui Reclamações Atendidas no Reclame Aqui (%) Índice de Solução no Reclame Aqui (%)
1 Luiza Consórcios 8,09 100% 86,7%
2 Rodobens Consórcios 7,51 95,5% 86,7%
3 Fiat Consórcios 7,18 99,9% 82,5%
4 Itaú Consórcios 7,18 99,9% 82,5%
5 Embracon Consórcio 6,65 99,7% 79,5%
6 Yamaha Consórcios 6,49 100% 81,7%
7 Recon Consórcios 5,80 100% 75%
8 Banco do Brasil (BB) Consórcios 5,70 99,9% 75,9%
9 Consórcios Sicredi 5,43 100% 71,1%
10 Porto Seguro Consórcio 5,42 99,9% 74,8%
11 Consórcio Volkswagen 5,24 99% 85,1%
12 Consórcio Nacional Honda 4,72 96,1% 73,6%
13 Bradesco Consórcios 4,34 99,7% 69,2%
14 Caixa Consórcios 4,18 99,8% 59,1%
15 Disal Consórcios 3,66 95,6% 61,3%
16 Chevrolet (GM) Consórcios 1,63 0% 43,8%

E mais: compare pelo número de consorciados

Por que você precisa saber isso? Porque os líderes em venda costumam apresentar os melhores produtos, por isso são procurados por mais clientes. Confira abaixo os valores encontrados em outubro de 2016.

As 16 maiores empresas de consórcio pelo número de consorciados

 

Posição Administradora Número de Consorciados
1 Consórcio Nacional Honda 2.116.609
2 Yamaha Consórcios 136.033
3 Rodobens Consórcios 106.831
4 Banco do Brasil (BB) Consórcios 626.938
5 Disal Consórcios 198.690
6 Consórcios Sicredi 160.647
7 Embracon Consórcio 147.174
8 Porto Seguro Consórcio 122.308
9 Itaú Consórcios 89.526
10 Luiza Consórcios 68.046
11 Recon Consórcios 40.981
12 Bradesco Consórcios Não informado
13 Consórcio Volkswagen Não informado
14 Fiat Consórcios Não informado
15  Caixa Consórcios Não informado
16 Chevrolet (GM) Consórcios Não informado

Entenda como esse ranking foi criado



Observação: Esta matéria tem como intuito ser uma informação adicional para ajudar o leitor na tomada de decisão. Entretanto, ele nunca deve ser usado isoladamente. As condições dos bancos, empresas e instituições financeiras podem mudar diariamente. É fundamental que o usuário negocie com diferentes empresas antes de fechar negócio e confirme as informações disponíveis aqui. Nota do Reclame Aqui foi coletada do site em 01/10/2016. Número de consorciados foi coletado do site do Banco Central em 01/10/2016 referente ao ano de 2016. Lembre-se: uma boa colocação no Reclame Aqui não é garantia de um bom serviço por parte da empresa.

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