Compare o atendimento das 16 maiores administradoras de consórcio

Antes de comprar um consórcio, veja o ranking que separamos e conheça a opinião dos usuários quanto à qualidade no atendimento das 16 maiores administradoras de consórcio. Confira!

Quando alguém decide comprar um consórcio, tem que decidir em qual administradora entrar. Mas existem tantas empresas no mercado atualmente que essa escolha fica cada vez mais difícil.

Para garantir que a compra será bem planejada, você pode começar comparando as informações das maiores administradoras, que são aquelas com mais de 50 mil consorciados. A Konkero foi atrás destes dados para montar comparativos com base em três informações:

1. Quantidade de reclamações que o Banco Central recebeu

O site Reclame Aqui faz uma média das reclamações feitas pelos usuários de acordo com os problemas que tiveram com a empresa contratada.

2. Média das notas que os usuários deram no site Reclame Aqui

Todo usuário que pede ajuda para resolver um problema pelo Reclame Aqui consegue dar uma nota para a resposta que recebeu da empresa. Então, o Reclame Aqui faz uma média destas notas (considerando que zero é a pior e 10 é a melhor) e divulga os valores no site.

3. Porcentagem de problemas resolvidos do Reclame Aqui

Nem sempre as empresas ajudam a todos os clientes que usaram o Reclame Aqui. Então, o site reúne a quantidade de situações que foram resolvidas e divulga uma porcentagem.

No ranking abaixo estão as médias que estas empresas tinham em setembro de 2017. Veja o resultado!

Ranking das 16 administradoras por número de reclamações no Banco Central

Confira o ranking das 16 maiores administradoras de consórcio de acordo com a avaliação no site do Reclame Aqui. (Clique no nome da empresa para saber mais.)

Posição segundo as notas do Reclame Aqui Empresas Notas dos usuários do Reclame Aqui Reclamações Atendidas no Reclame Aqui (%) Índice de Solução no Reclame Aqui (%)
1 Luiza Consórcios 7,94 99,6% 86,3%
2 Rodobens Consórcios 6,46 95,0% 80,3%
3 Recon Consórcios 6,37 100% 71,1%
4 Fiat Consórcios 5,86 98,0% 75,7%
5 Itaú Consórcios 5,86 98,0% 75,7%
6 Porto Seguro Consórcio 5,83 99,3% 76,5%
7 Embracon Consórcio 5,82 100% 74,8%
8 Yamaha Consórcios 5,41 100% 64,6%
9 Consórcio Volkswagen 5,10 99,2% 74,8%
10 Banco do Brasil (BB) Consórcios 4,88 99,6% 64,2%
11 Chevrolet (GM) Consórcios 4,88 99% 74,1%
12 Consórcios Sicredi 4,55 100% 62,4%
13 Disal Consórcios 4,41 98,4% 63,4%
14 Caixa Consórcios 4,11 99,2% 70,5%
15 Bradesco Consórcios 3,98 98,2% 61,7%
16 Consórcio Nacional Honda 3,86 65,0% 58,9%

E mais: compare pelo número de consorciados

Por que você precisa saber isso? Porque os líderes em venda costumam apresentar os melhores produtos, por isso são procurados por mais clientes. Confira abaixo os valores encontrados em setembro de 2017.



As 16 maiores empresas de consórcio pelo número de consorciados

Posição Administradora Número de Consorciados
1 Consórcio Nacional Honda 1.691.514
2 Bradesco Consórcios 1.378.383
3 Banco do Brasil (BB) Consórcios 659.360
4 Itaú Consórcios 321.421
5 Consórcio Volkswagen 223.948
6 Disal Consórcios 200.383
7 Consórcios Sicredi 176.051
8 Embracon Consórcio 146.026
9  Caixa Consórcios 136.147
10 Porto Seguro Consórcio 127.735
11 Chevrolet (GM) Consórcios 117.700
12 Yamaha Consórcios 113.527
13 Rodobens Consórcios 108.989
14 Luiza Consórcios 63.419
15 Recon Consórcios 35.050
16 Fiat Consórcios Não informado

Entenda como esse ranking foi criado

Observação: Esta matéria tem como intuito ser uma informação adicional para ajudar o leitor na tomada de decisão. Entretanto, ele nunca deve ser usado isoladamente. As condições dos bancos, empresas e instituições financeiras podem mudar diariamente. É fundamental que o usuário negocie com diferentes empresas antes de fechar negócio e confirme as informações disponíveis aqui. Nota do Reclame Aqui foi coletada do site em 06/09/2017. Número de consorciados foi coletado do site do Banco Central em 06/09/2017 referente ao primeiro semestre de 2017. Lembre-se: uma boa colocação no Reclame Aqui não é garantia de um bom serviço por parte da empresa.

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