Antes de comprar um consórcio, veja o ranking que separamos e conheça a opinião dos usuários quanto à qualidade no atendimento das 16 maiores administradoras de consórcio. Confira!
Quando alguém decide comprar um consórcio, tem que escolher em qual administradora entrar. Entretanto, existem tantas empresas no mercado atualmente que essa escolha fica cada vez mais difícil.
Para garantir que a compra será bem planejada, você pode começar comparando as informações das maiores administradoras, que são aquelas com mais de 50 mil consorciados. A Konkero reuniu dados para montar comparativos com base em três informações:
1. Quantidade de reclamações que o banco recebeu
O site Reclame Aqui faz uma média das reclamações feitas pelos usuários de acordo com os problemas que tiveram com a empresa contratada.
2. Média das notas que os usuários deram no site Reclame Aqui
Todo usuário que pede ajuda para resolver um problema pelo Reclame Aqui consegue dar uma nota para a resposta que recebeu da empresa. Então, o Reclame Aqui faz uma média destas notas, considerando que zero é a pior e 10 é a melhor, e divulga os valores no site.
3. Porcentagem de problemas resolvidos do Reclame Aqui
Nem sempre as empresas ajudam todos os clientes que usaram o Reclame Aqui. Então, o site reúne a quantidade de situações que foram resolvidas e divulga uma porcentagem.
No ranking abaixo estão as médias que estas empresas tinham em outubro de 2019. Veja o resultado!
Ranking das 16 administradoras por número de reclamações no Banco Central
Confira o ranking das 16 maiores administradoras de consórcio de acordo com a avaliação no site do Reclame Aqui.
Luiza Consórcios
Posição da empresa: 1º Lugar
Nota do Reclame Aqui: 8,9
Reclamações respondidas: 97,5%
Problemas solucionados (%): 90%
Saiba mais sobre o consórcio Luiza clicando aqui.
Disal Administradora de Consórcios
Posição da empresa: 2º Lugar
Nota do Reclame Aqui: 8,8
Reclamações respondidas: 100%
Problemas solucionados (%): 96,8%
Saiba mais sobre o consórcio Disal clicando aqui.
Consórcio Renault
Posição da empresa: 3º Lugar
Reclamações respondidas: 100%
Nota do Reclame Aqui: 8,6
Problemas solucionados (%): 95,8%
Saiba mais sobre o consórcio Renault clicando aqui.
Embracon Consórcios
Posição da empresa: 4º Lugar
Nota do Reclame Aqui: 8,4
Reclamações respondidas: 100%
Problemas solucionados (%): 91%
Saiba mais sobre o consórcio Embracon clicando aqui.
Rodobens Consórcios
Posição da empresa: 5º Lugar
Nota do Reclame Aqui: 8,1
Reclamações respondidas: 100%
Problemas solucionados (%): 84,9%
Saiba mais sobre o consórcio Rodobens clicando aqui.
Itau Consórcios
Posição da empresa: 6º Lugar
Nota do Reclame Aqui: 8,0
Reclamações respondidas: 90,6%
Problemas solucionados (%): 85,9%
Saiba mais sobre o consórcio Itaú clicando aqui.
Fiat Consórcios
Posição da empresa: 7º Lugar
Nota do Reclame Aqui: 8,0
Reclamações respondidas: 90,8%
Problemas solucionados (%): 85,9%
Saiba mais sobre o consórcio Fiat clicando aqui.
Banco do Brasil (BB) Consórcios
Posição da empresa: 8º Lugar
Nota do Reclame Aqui: 7,9
Reclamações respondidas: 99,3%
Problemas solucionados (%): 81,9%
Saiba mais sobre o consórcio Banco do Brasil clicando aqui.
Porto Seguro Consórcios
Posição da empresa: 9º Lugar
Nota do Reclame Aqui: 7,7
Reclamações respondidas: 99,2%
Problemas solucionados (%): 82,2%
Saiba mais sobre o consórcio Porto Seguro clicando aqui.
Caixa Consórcios
Posição da empresa: 10º Lugar
Nota do Reclame Aqui: 7,4
Reclamações respondidas: 96,7%
Problemas solucionados (%): 84,3%
Saiba mais sobre o consórcio Caixa clicando aqui.
Yamaha Consórcios
Posição da empresa: 11º Lugar
Nota do Reclame Aqui: 7,5
Reclamações respondidas: 100%
Problemas solucionados (%): 83,8%
Saiba mais sobre o consórcio Yamaha clicando aqui.
Consórcio Volkswagen
Posição da empresa: 12º Lugar
Nota do Reclame Aqui: 6,9
Reclamações respondidas: 100%
Problemas solucionados (%): 81,1%
Saiba mais sobre o consórcio Volkswagen clicando aqui.
Consórcios Sicredi
Posição da empresa: 13º Lugar
Nota do Reclame Aqui: 6,7
Reclamações respondidas: 99,2%
Problemas solucionados (%): 66,3%
Saiba mais sobre o consórcio Sicredi clicando aqui.
Chevrolet (GM) Consórcios
Posição da empresa: 14º Lugar
Nota do Reclame Aqui: 6,2
Reclamações respondidas: 99,8%
Problemas solucionados (%): 66,9%
Saiba mais sobre o consórcio Chevrolet clicando aqui.
Bradesco Consórcios
Posição da empresa: 15º Lugar
Nota do Reclame Aqui: 5,6
Reclamações respondidas: 99,9%
Problemas solucionados (%): 60,9%
Saiba mais sobre o consórcio Bradesco clicando aqui.
Recon Consórcios
Posição da empresa: 16º Lugar
Nota do Reclame Aqui: 5,5
Reclamações respondidas: 99,1%
Problemas solucionados (%): 53,8%
Saiba mais sobre o consórcio Recon clicando aqui.
E mais: compare pelo número de consorciados
Por que você precisa saber isso? Porque os líderes em venda costumam apresentar os melhores produtos, por isso são procurados por mais clientes. Confira abaixo os valores correspondentes ao primeiro semestre de 2019.
As 16 maiores empresas de consórcio pelo número de consorciados
Bradesco Consórcios
Número de consorciados: 1.534.306
Consórcio Nacional Honda
Número de consorciados: 1.465.433
Banco do Brasil (BB) Consórcios
Número de consorciados: 879.147
Itaú Consórcios
Número de consorciados: 351.597
Fiat Consórcios
Número de consorciados: 351.597
Consórcios Sicredi
Número de consorciados: 209.179
Disal Consórcios
Número de consorciados: 197.349
Caixa Consórcios
Número de consorciados: 164.607
Embracon Consórcio
Número de consorciados: 152.319
Porto Seguro Consórcio
Número de consorciados: 144.608
Consórcios Volkswagen
Número de consorciados: 143.692
Chevrolet (GM) Consórcios
Número de consorciados: 123.827
Yamaha Consórcios
Número de consorciados: 114.387
Rodobens Consórcios
Número de consorciados: 104.307
Luiza Consórcios
Número de consorciados: 71.622
Recon Consórcios
Número de consorciados: 24.551
Entenda como esse ranking foi criado