Santander: será que você deve ser cliente deles? - Konkero

Santander: será que você deve ser cliente deles?

Conheça a avaliação do Banco Santander e descubra se você deve ser cliente deles.

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Escolher o banco que será responsável pela sua conta corrente e pelos empréstimos que você poderá solicitar é uma decisão muito importante. O ideal seria analisar no mínimo os serviços e as taxas de três bancos – mas a Konkero foi além.

Avaliamos e comparamos a qualidade de atendimento, segundo informações do site Reclame Aqui, e a taxa de juros da conta corrente dos maiores bancos do país. O Santander está na lista, e a partir de agora você terá as informações principais para decidir se deve ou não abrir uma conta com eles.

O atendimento ao cliente do Santander

Seja qual for o motivo de se tornar cliente de um banco, lembre que você pode precisar do atendimento. Então, na hora de escolher onde abrir uma conta, pegar um empréstimo ou fazer um financiamento, pesquise como ele costuma tratar os clientes. Para ajudá-lo com isso, você verá aqui as principais informações sobre o Santander e descobrirá se ele deve ser a sua escolha.

Nota do Reclame Aqui

O Santander tem nota 7,8 no site de reclamações.

Índice de solução

Em relação ao número de soluções do banco, a média de resoluções das ocorrências é de 81,4%.

Reclamações atendidas no Reclame Aqui

Ao todo, 99,6% das ocorrências registradas no site foram atendidas.

A conta corrente do Santander

Quando você se torna cliente de um banco, precisa abrir uma conta corrente para ter acesso à maioria dos serviços – como cartão de crédito e débito, talão de cheques, financiamentos, empréstimo pessoal, etc. Antes de escolher, saiba quais os custos e os serviços que você poderá usar. Normalmente, os bancos cobram um valor mensal por um pacote que deixa você sacar dinheiro, consultar o extrato, fazer transferências, ter folhas de cheque, etc.

Os valores dos pacotes obrigatórios do Santander

Por lei, todo banco deve oferecer quatro tipos de pacotes básicos, com preços e serviços diferentes. A Konkero pesquisou os valores no Santander para você ter uma noção de quanto pagaria por mês. Veja abaixo:

  • Pacote 1: R$ 13,20
  • Pacote 2: R$ 21,00
  • Pacote 3: R$ 27,00
  • Pacote 4: R$ 42,00

Quanto você gasta a mais por ano se escolher o Santander

Comparamos os custos mensais cobrados nos quatro pacotes básicos pela Caixa Econômica Federal, que possui as menores taxas de serviço referente à conta corrente para pessoa física, com os valores que o Santander cobra por mês.

Então, veja abaixo quanto você pagará a mais por ano se abrir a conta no Santander:

  • Pacote 1: R$ 10,80
  • Pacote 2: R$ 22,20
  • Pacote 3: R$ 33,60
  • Pacote 4: R$ 51,60

Quais serviços cada pacote oferece

Saques

Pacote básico 1: 4 saques
Pacote básico 2: 4 saques
Pacote básico 3: 6 saques
Pacote básico 4: 8 saques

Folhas de cheque

Pacote básico 1: Não oferece folhas de cheque
Pacote básico 2: 2 folhas de saques
Pacote básico 3 : 5 folhas de cheques
Pacote básico 4: 10 folhas de cheque

Extrato 30 dias

Pacote Padrão 1: 2 vias do extrato
Pacote Padrão 2: 4 vias do extrato
Pacote Padrão 3: 6 vias do extrato
Pacote Padrão 4: 6 vias do extrato

Extrato de outros períodos

Pacote Padrão 1: 2 vias do extrato
Pacote Padrão 2: 2 vias do extrato
Pacote Padrão 3: 4 vias do extrato
Pacote Padrão 4: 4 vias do extrato

Transferência no mesmo banco

Pacote Padrão 1: 2 transferências
Pacote Padrão 2: 2 transferências
Pacote Padrão 3: 4 transferências
Pacote Padrão 4: 6 transferências

DOCs

Pacote Padrão 1: Não inclui
Pacote Padrão 2: 1 transferência
Pacote Padrão 3: 2 transferências
Pacote Padrão 4: 3 transferências

TEDs

Pacote Padrão 1: Não inclui
Pacote Padrão 2: 1 transferência
Pacote Padrão 3: 2 transferências
Pacote Padrão 4: 3 transferências

Vai abrir a conta?

Você deverá apresentar o original e também uma cópia do RG e CPF, além do comprovante de residência. O banco só exige o comprovante de renda se você quiser abrir uma conta corrente com limite de crédito.

Dica Konkero

Existe um tipo de conta que deixa você fazer transações bancárias comuns sem cobrar tarifas: a conta corrente digital. Clique aqui e veja quem oferece essa vantagem.

Outros serviços do Santander

Além da conta corrente, o Santander oferece outros serviços para quem for cliente. São eles:

Financiamento de imóvel
Capitalização
Empréstimo pessoal
Cheque especial
Empréstimo Consignado

Entenda como essa matéria foi criada

Os valores dos pacotes obrigatórios foram retirados do site de cada banco em 22/08/2019 e a nota do Reclame Aqui foi pesquisada no mesmo dia. Todas as informações podem sofrer alterações a qualquer momento.

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