Conheça a avaliação do Banco Itaú e descubra se você deve ser cliente deles.
Há 89 anos no mercado, o Itaú é conhecido pela qualidade das propagandas que divulga na televisão e pelo patrocínio a projetos culturais. Mas será que a história de um banco deve ser decisiva para você se tornar cliente dele? A resposta: não.
A qualidade de atendimento e o valor cobrado mensalmente pela conta corrente também são informações essenciais, porque ajudam você a prever que tipo de atendimento terá se decidir abrir uma conta no Itaú.
Pensando nisso, a Konkero comparou os 6 maiores bancos do país – inclusive o Itaú – e traz essa avaliação para você decidir se vale a pena ser cliente do Itaú.
O atendimento ao cliente do Itaú
Seja qual for o motivo de se tornar cliente de um banco, lembre que você pode precisar do atendimento dele. Então, na hora de escolher onde abrir uma conta, pegar um empréstimo ou fazer um financiamento, pesquise como o banco costuma tratar os problemas dos clientes. Para ajudá-lo com isso, você verá aqui as principais informações sobre o Itaú e descobrirá se ele deve ser a sua escolha.
Nota do Reclame Aqui
O Itaú tem nota 7,6 no site de reclamações.
Índice de solução
Em relação ao número de soluções do banco, a média de resoluções das ocorrências é de 78,7%.
Reclamações atendidas no Reclame Aqui
Ao todo, 99,8% das ocorrências registradas no site foram atendidas.
A conta corrente do Itaú
Quando você se torna cliente de um banco, precisa abrir uma conta corrente para ter acesso à maioria dos serviços – como cartão de crédito e débito, talão de cheques, financiamentos, empréstimo pessoal, etc. Mas antes de escolher, saiba quais os custos e os serviços que você poderá usar. Normalmente, os bancos cobram um valor mensal por um pacote que deixa você sacar dinheiro, consultar o extrato, fazer transferências, ter folhas de cheque.
Os valores dos pacotes obrigatórios do Itaú
Por lei, todo banco deve oferecer quatro tipos de pacotes básicos, com preços e serviços diferentes. A Konkero pesquisou os valores no Itaú para você ter uma noção de quanto pagaria por mês. Veja abaixo:
- Pacote 1: R$ 13,10
- Pacote 2: R$ 21,40
- Pacote 3: R$ 28,40
- Pacote 4: R$ 44,00
Quanto você gasta a mais por ano se escolher o Itaú
Comparamos os custos mensais cobrados nos quatro pacotes básicos pela Caixa Econômica Federal, que possui as menores taxas de serviço referente à conta corrente para pessoa física, com os valores que o Itaú cobra por mês.
Então, veja abaixo quanto você pagará a mais por ano se abrir a conta no Itaú:
- Pacote 1: R$ 8,40
- Pacote 2: R$ 19,20
- Pacote 3: R$ 33,60
- Pacote 4: R$ 74,40
Quais serviços cada pacote oferece
Saques
Pacote básico 1: 4 saques
Pacote básico 2: 4 saques
Pacote básico 3: 6 saques
Pacote básico 4: 8 saques
Folhas de cheque
Pacote básico 1: Não oferece folhas de cheque
Pacote básico 2: 2 folhas de saques
Pacote básico 3 : 5 folhas de cheques
Pacote básico 4: 10 folhas de cheque
Extrato 30 dias
Pacote Padrão 1: 2 vias do extrato
Pacote Padrão 2: 4 vias do extrato
Pacote Padrão 3: 6 vias do extrato
Pacote Padrão 4: 6 vias do extrato
Extrato de outros períodos
Pacote Padrão 1: 2 vias do extrato
Pacote Padrão 2: 2 vias do extrato
Pacote Padrão 3: 4 vias do extrato
Pacote Padrão 4: 4 vias do extrato
Transferência no mesmo banco
Pacote Padrão 1: 2 transferências
Pacote Padrão 2: 2 transferências
Pacote Padrão 3: 4 transferências
Pacote Padrão 4: 6 transferências
DOCs
Pacote Padrão 1: Não inclui
Pacote Padrão 2: 1 transferência
Pacote Padrão 3: 2 transferências
Pacote Padrão 4: 3 transferências
TEDs
Pacote Padrão 1: Não inclui
Pacote Padrão 2: 1 transferência
Pacote Padrão 3: 2 transferências
Pacote Padrão 4: 3 transferências
Vai abrir a conta no Itaú?
Leve RG, CPF, comprovante de residência e de renda até a agência mais próxima. Importante: a conta que você usará como comprovante de residência deve ter a data de até três meses atrás, enquanto o comprovante de renda precisa ter no máximo dois meses.
Importante!
Desde setembro de 2016, o Itaú permite a abertura de conta através do app Itaú Abreconta, disponível para dispositivos Android e iOS. Você só vai precisar de um documento de identificação e um comprovante de residência, depois basta fazer o cadastro conforme os passos indicados no aplicativo. Se estiver tudo certo, em até 5 dias úteis a sua conta estará pronta para uso!
Outros serviços do Itaú
Além da conta corrente, o Itaú oferece outros produtos para quem for cliente. São eles:
Financiamento de imóvel
Capitalização
Empréstimo pessoal
Cheque especial
Empréstimo Consignado
Consórcio
Entenda como essa matéria foi criada
Dica Konkero
Existe um tipo de conta que deixa você fazer transações bancárias comuns sem cobrar tarifas: a conta corrente digital. Clique aqui e veja quem oferece essa vantagem.
